Términos del servicio

Estos Términos del servicio (los “Términos”) rigen el acceso a HireSide y su uso: el sitio web hireside.com, la aplicación web de HireSide, las aplicaciones móviles de HireSide, las páginas de empleo y de ofertas que alojamos, el portal del candidato, las entrevistas con IA, la programación de entrevistas y todas las funciones relacionadas (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio lo presta Verge Inc., una sociedad con sede en California, Estados Unidos (“HireSide”, “nosotros”, “nos”).

La Parte A se aplica a los empleadores y otras organizaciones que utilizan HireSide para contratar, y a los miembros de sus equipos. La Parte B se aplica a los candidatos que se postulan, realizan entrevistas o gestionan sus datos a través de HireSide. Nuestra Política de privacidad explica cómo se trata la información personal.

Lea atentamente estos Términos. Al firmar un Formulario de pedido que haga referencia a ellos, crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted los acepta. Si los acepta en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligarla, y “usted” designa a dicha organización. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Parte A — Términos para empleadores

1. Definiciones

• “Cliente” o “usted” designa a la organización que acepta estos Términos o firma un Formulario de pedido.
• “Formulario de pedido” designa una propuesta, un presupuesto o un formulario de pedido del Servicio que usted y nosotros hayamos aceptado por escrito, incluso por medios electrónicos.
• “Usuarios autorizados” designa al titular de la cuenta y a los miembros del equipo (como reclutadores y responsables de contratación) a los que el titular da acceso.
• “Candidato” designa a una persona que se postula a un empleo, es invitada a postularse o es tenida en cuenta para un empleo a través del Servicio.
• “Datos del Cliente” designa todos los datos enviados al Servicio por usted, sus Usuarios autorizados o los Candidatos para sus procesos de contratación, incluidos los Datos de Candidatos y los Resultados relativos a sus ofertas y Candidatos.
• “Datos de Candidatos” designa los Datos del Cliente que constituyen información personal sobre Candidatos.
• “Resultados” designa el contenido que el Servicio genera con IA, como borradores de ofertas de empleo, perfiles de CV, valoraciones de requisitos, puntuaciones de compatibilidad, preguntas de entrevista, evaluaciones de entrevistas, informes de integridad y borradores de mensajes.
• “DPA” designa nuestro anexo de tratamiento de datos (data processing addendum), disponible en hireside.com/dpa, que forma parte de estos Términos.
• “Documentación” designa la información del producto y los materiales de ayuda que ponemos a disposición para el Servicio.

2. El Servicio

HireSide es un software de selección de personal. Le ayuda a redactar ofertas de empleo, publicar ofertas y páginas de empleo, recibir solicitudes, leer y clasificar a los candidatos con puntuaciones de compatibilidad explicables y asistidas por IA, realizar primeras entrevistas estructuradas con IA, programar entrevistas con personas, mantener un banco de talento de candidatos que lo consientan y supervisar la equidad. HireSide no toma decisiones de contratación. No es una agencia de colocación, una empresa de trabajo temporal ni una agencia de informes de consumidores, y no emplea, coloca ni verifica los antecedentes de los candidatos.

Con sujeción a estos Términos y a cualquier Formulario de pedido, le concedemos un derecho no exclusivo e intransferible, durante su suscripción o Prueba, para que sus Usuarios autorizados accedan al Servicio y lo utilicen para sus propios fines internos de selección de personal.

Podemos mejorar y modificar el Servicio. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad básica ni la seguridad de un Servicio que haya pagado durante el plazo de su suscripción. Avisaremos con una antelación razonable antes de retirar una función importante, y podemos interrumpir brevemente el Servicio por mantenimiento.

3. Cuentas y usuarios del equipo

• Requisitos. Los Usuarios autorizados deben tener al menos 18 años y utilizar el Servicio con fines profesionales.
• Información exacta. Usted facilitará información exacta al registrarse, incluido el nombre de su organización, y la mantendrá actualizada.
• Usuarios del equipo. El titular de la cuenta puede invitar a miembros del equipo, hasta el número que permitan su Formulario de pedido o nuestros límites, cada uno con un rol (como responsable de RR. HH., reclutador, colaborador o revisor) y acceso a todas sus empresas o solo a las que usted elija. El titular controla la cuenta y puede modificar o retirar el acceso en cualquier momento. Usted es responsable de sus Usuarios autorizados y de todo lo que se haga con su cuenta.
• Credenciales. Cada acceso es para una sola persona y no debe compartirse. Mantenga seguros sus contraseñas, dispositivos y cuentas de correo electrónico. Le recomendamos encarecidamente la autenticación en dos pasos. Avísenos de inmediato a través de [email protected] si sospecha de un acceso no autorizado.
• El inicio de sesión con Google o Apple está sujeto además a los términos de dichos proveedores.
• Acceso de soporte. Cuando sea necesario para prestar soporte, investigar un problema o mantener la seguridad del Servicio, el personal autorizado de HireSide puede acceder a su cuenta. Ese acceso es limitado, temporal y queda registrado.
• Mensajes del servicio. Enviamos correos electrónicos esenciales del servicio y de seguridad, como la activación, los códigos de inicio de sesión y los avisos importantes. No puede darse de baja de ellos mientras tenga una cuenta.

4. Pruebas y límites de uso

• Pruebas. Podemos permitirle utilizar el Servicio sin coste para evaluarlo (una “Prueba”), dentro de los límites que establezcamos, como un número de ofertas activas y de entrevistas con IA. Podemos modificar los límites de una Prueba o ponerle fin con un preaviso razonable. La Prueba se proporciona “tal cual”, sin ninguna garantía, compromiso de soporte ni indemnización por nuestra parte.
• Límites de uso. Su Formulario de pedido establece sus límites, como las ofertas activas, las entrevistas con IA por oferta y los miembros del equipo. Una oferta está activa mientras está abierta a candidatos. También podemos aplicar límites razonables de uso justo y de frecuencia de solicitudes para proteger el Servicio, y le informaremos de cualquier límite que afecte a su uso normal.

5. Tarifas, facturación e impuestos

• Tarifas. Nuestros precios no se publican. Las tarifas, el plazo de suscripción, los límites de uso y la moneda de facturación se establecen en la propuesta o el Formulario de pedido que usted firme. Salvo que dicho documento disponga otra cosa, las tarifas no son reembolsables y los compromisos no pueden cancelarse.
• Facturación y pago. Salvo que su Formulario de pedido disponga otra cosa, facturamos por adelantado y las facturas vencen a los 30 días de la fecha de factura. Si impugna una factura de buena fe, comuníquenoslo en un plazo de 15 días y pague la parte no impugnada; colaboraremos con usted para resolverlo.
• Impuestos. Las tarifas no incluyen impuestos. Usted es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, sobre el uso, sobre el valor añadido, sobre bienes y servicios, retenciones e impuestos similares, excepto los impuestos sobre nuestros ingresos netos. Si la ley le obliga a practicar una retención, incrementará el pago de modo que recibamos el importe íntegro facturado, salvo que su Formulario de pedido disponga otra cosa.
• Retraso en el pago. Los importes vencidos podrán devengar intereses del 1,5 % mensual o del tipo máximo permitido por la ley, si este fuera inferior. Si un importe no impugnado lleva más de 30 días vencido, podremos suspender el Servicio tras notificárselo por escrito con al menos 10 días de antelación.
• Cambios. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio en sus tarifas, y el cambio solo surtirá efecto en su siguiente renovación, salvo que su Formulario de pedido disponga otra cosa.

6. Sus obligaciones como empleador

Usted decide cómo utilizar HireSide en sus procesos de contratación, por lo que es responsable de hacerlo de forma lícita. En particular:

6.1 Legislación laboral y contra la discriminación

Usted cumplirá toda la legislación laboral, contra la discriminación, de igualdad de oportunidades, de transparencia salarial, de inmigración y de protección de datos aplicable a sus procesos de contratación. No establecerá requisitos, preguntas, criterios de puntuación ni planes de entrevista que discriminen por razón de una característica protegida o que actúen como sustituto de ella, salvo cuando la ley permita un requisito profesional genuino.

6.2 Leyes sobre la IA en la contratación

Usted es responsable de identificar y cumplir los requisitos de las leyes sobre el uso de la IA y de herramientas automatizadas en la contratación que le sean aplicables. Según dónde contrate y dónde se encuentren los Candidatos, pueden incluir:

• Local Law 144 de la Ciudad de Nueva York: una auditoría de sesgo independiente antes del uso, la publicación de su resumen y el aviso a los Candidatos con al menos 10 días hábiles de antelación;
• Illinois: la Ley de Entrevistas en Vídeo con Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence Video Interview Act) (aviso, explicación, consentimiento, límites a la comunicación y supresión a petición, cuando sea aplicable) y las normas de la Ley de Derechos Humanos de Illinois (Illinois Human Rights Act) sobre la IA en las decisiones de empleo;
• Colorado y otros estados de EE. UU. que regulan la IA utilizada en decisiones trascendentes, como las de empleo;
• California: el reglamento del Consejo de Derechos Civiles (Civil Rights Council) sobre sistemas de decisión automatizada en el empleo y el reglamento de la CCPA sobre tecnología de toma de decisiones automatizada;
• El Reglamento de IA de la UE (EU AI Act), incluidas las obligaciones del responsable del despliegue de un sistema de IA de alto riesgo (por ejemplo, la supervisión humana, el cumplimiento de las instrucciones de uso, el seguimiento, la conservación de registros y la información a los Candidatos y a los representantes de los trabajadores); y
• El GDPR y leyes similares, incluidas las evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos cuando sean obligatorias.

HireSide ofrece funciones que ayudan, como avisos sobre la IA, consentimientos registrados, explicaciones, registros y estadísticas de equidad para un auditor independiente. No garantizan el cumplimiento y no constituyen asesoramiento jurídico.

6.3 Avisos y consentimientos

Usted proporcionará a los Candidatos todos los avisos que exija la ley y obtendrá todos los consentimientos que exija la ley, en el momento en que esta lo exija. HireSide muestra sus avisos estándar sobre la IA y sus textos de consentimiento en las páginas de ofertas, los formularios de solicitud y las páginas de entrevista, pero es posible que no cumplan todos los requisitos legales del lugar donde usted contrata; usted es responsable de añadir lo que falte, por ejemplo en la descripción del puesto o en su propio aviso de privacidad. No comunicará a los Candidatos nada sobre HireSide que sea incompatible con nuestra Política de privacidad.

6.4 Una persona toma cada decisión

Una persona de su equipo revisará cada solicitud y tomará cada decisión de contratación, incluido cada rechazo. No utilizará los Resultados como única base de una decisión desfavorable, no configurará ni utilizará el Servicio para eludir sus pasos de confirmación, y se asegurará de que sus Usuarios autorizados sepan interpretar los Resultados.

6.5 Adaptaciones y solicitudes de los candidatos

Usted responderá, en el plazo que exija la ley, a las solicitudes de los Candidatos de una adaptación, una revisión humana, una entrevista con una persona, una explicación, o el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos. Nunca tratará a un Candidato de forma menos favorable por presentar una solicitud de este tipo. Esperamos que todos los Candidatos reciban una respuesta, y usted la enviará en un plazo razonable.

6.6 Base jurídica para los datos

Usted es responsable de contar con una base jurídica, y con todos los derechos necesarios, para recopilar y utilizar los Datos de Candidatos y cualquier otro dato que introduzca en el Servicio, así como de la exactitud y licitud de sus ofertas de empleo. No pedirá a los Candidatos información que no esté autorizado a solicitar en el lugar donde contrata.

6.7 Conservación y registros

Usted decide durante cuánto tiempo se conservan los Datos de Candidatos y nos dará instrucciones para suprimirlos cuando finalice su plazo legal de conservación. Los Candidatos pueden eliminar sus propios datos a través del portal del candidato, lo que los suprime de su cuenta; si la ley le obliga a conservar registros de un proceso de contratación, expórtelos o consérvelos usted mismo.

6.8 Prohibición de informes de consumidores

Usted no utilizará el Servicio como informe de consumidores ni para ningún fin regulado por la Ley de Informes de Crédito Justos de EE. UU. (Fair Credit Reporting Act) o leyes similares, como la verificación de antecedentes, y no lo utilizará para tomar decisiones sobre crédito, seguros, vivienda ni ninguna otra cosa distinta de la selección de personal.

7. Uso aceptable

Usted no hará, ni permitirá que nadie haga, lo siguiente:

• publicar ofertas falsas o engañosas, realizar estafas de contratación, cobrar a los Candidatos por postularse o utilizar las solicitudes para cualquier fin distinto de una selección de personal genuina;
• utilizar el Servicio para discriminar ilícitamente, o intentar que infiera o utilice características protegidas, emociones, personalidad o salud;
• subir información personal que no tenga derecho a tratar, o contenido que vulnere derechos de terceros, sea ilícito o promueva la violencia o el odio;
• enviar spam o mensajes no deseados a los Candidatos o a cualquier otra persona, o ignorar la baja solicitada por un Candidato;
• subir malware, o interferir en el Servicio, sobrecargarlo o perturbarlo;
• sondear, escanear o probar las vulnerabilidades del Servicio, o eludir cualquier control de seguridad, de acceso o de límite de solicitudes, sin nuestro permiso por escrito (le rogamos que, en su lugar, nos comunique los problemas de seguridad);
• extraer datos del Servicio mediante scraping, acceder a él por medios automatizados salvo a través de las funciones que proporcionamos, o copiarlo, revenderlo o sublicenciarlo;
• aplicar ingeniería inversa al Servicio o intentar extraer su código fuente, sus prompts o sus modelos, salvo cuando la ley lo permita pese a esta restricción;
• utilizar el Servicio para crear un producto competidor, o publicar pruebas comparativas (benchmarks) de él sin nuestro consentimiento por escrito;
• utilizar el Servicio para supervisar o evaluar a empleados actuales, en lugar de para seleccionar personal; o
• suplantar la identidad de cualquier persona u organización, o falsear su vinculación con ellas.

Podemos retirar contenido o restringir funciones cuando consideremos razonablemente que infringen estos Términos o la ley, o que ponen en riesgo el Servicio, a los Candidatos o a terceros. No revisamos habitualmente su contenido, pero podemos hacerlo cuando sea necesario para prestar el soporte que usted solicite, investigar una denuncia, mantener la seguridad del Servicio o cumplir la ley.

8. Funciones y Resultados de IA

• Los Resultados asisten; no deciden. Los Resultados son sugerencias para ayudar a su equipo. Los generan modelos de IA y pueden ser inexactos, incompletos, estar desactualizados o no ser adecuados para su finalidad, y pueden generarse Resultados similares para otros clientes. Un Resultado no es una decisión de contratación, una recomendación de contratar o rechazar a nadie, ni asesoramiento jurídico. Usted debe revisar los Resultados antes de basarse en ellos.
• Cómo limita el Servicio la IA. El Servicio está diseñado para que la IA nunca rechace ni haga avanzar a un Candidato, nunca analice rostros, emociones ni tono de voz, mantenga las características protegidas y sus sustitutos evidentes fuera de la puntuación, exija pruebas para sus valoraciones y registre cada Resultado con el modelo y la versión del prompt que lo generaron. Usted no manipulará estas salvaguardias ni los registros.
• Los informes de integridad de la entrevista señalan indicadores para que una persona los tenga en cuenta, con posibles explicaciones inocentes. No son constataciones de trampas, y usted no los tratará como tales ni los utilizará como único motivo de una decisión desfavorable.
• Modelos y proveedores. Elegimos, y podemos cambiar, los modelos y proveedores de IA que utilizamos, y los enumeraremos como subencargados del tratamiento (sección 9.3). Las funciones de IA pueden no estar disponibles en ocasiones; en ese caso, el Servicio sigue funcionando sin ellas.

9. Datos del Cliente y protección de datos

9.1 Sus datos

En la relación entre usted y nosotros, usted es titular de los Datos del Cliente, incluidos los Resultados relativos a sus ofertas y Candidatos. Usted nos concede una licencia mundial y limitada para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestarle el Servicio, protegerlo y darle soporte, para cumplir la ley y según lo permitido en la sección 9.5. Las páginas públicas de empleo y de ofertas muestran el contenido que usted publica, incluidos el nombre y el logotipo de su empresa.

9.2 Anexo de tratamiento de datos

El DPA, disponible en hireside.com/dpa, se incorpora a estos Términos por referencia y regula nuestro tratamiento de la información personal incluida en los Datos del Cliente. Respecto de los Datos de Candidatos, actuamos como su proveedor de servicios y encargado del tratamiento, y solo los tratamos siguiendo sus instrucciones documentadas, que están constituidas por estos Términos, su Formulario de pedido y su uso de las funciones del Servicio.

Cuando sea aplicable la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act), no venderemos ni compartiremos los Datos de Candidatos; no los conservaremos, utilizaremos ni divulgaremos para ningún fin distinto de prestarle el Servicio o de lo que la CCPA permita de otro modo a un proveedor de servicios; no los conservaremos, utilizaremos ni divulgaremos fuera de nuestra relación comercial directa con usted; ni los combinaremos con información personal procedente de otras fuentes, salvo en la medida en que la CCPA lo permita. Cumpliremos los requisitos de la CCPA para los proveedores de servicios y le informaremos si dejamos de poder cumplirlos.

9.3 Subencargados del tratamiento, ubicación y seguridad

Recurrimos a los subencargados del tratamiento descritos en nuestra Política de privacidad, en virtud de contratos escritos que protegen los Datos del Cliente al menos en la misma medida que estos Términos. Le notificaremos antes de añadir o sustituir a uno de ellos, según lo establecido en el DPA. Los Datos del Cliente se alojan en Estados Unidos. Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, y le notificaremos sin dilación indebida tras tener conocimiento de una violación de la seguridad que afecte a los Datos del Cliente.

9.4 Prohibición de entrenar con datos de candidatos

No utilizaremos los Datos del Cliente, incluidos los Datos de Candidatos, para entrenar ni ajustar ningún modelo de IA, propio o de terceros, salvo que usted y, cuando la ley lo exija, el Candidato, otorguen un consentimiento expreso e independiente para ese fin.

9.5 Datos agregados y desidentificados

Podemos crear datos agregados o desidentificados de forma que no le identifiquen a usted, a ninguna persona ni a ningún Candidato (por ejemplo, métricas de uso, tasas de precisión y de error de la IA y estadísticas de equidad a nivel de grupo), y utilizarlos para operar, proteger y mejorar el Servicio. No intentaremos volver a identificarlos, ni los divulgaremos de forma que le identifiquen.

10. Confidencialidad

Cada parte puede recibir de la otra información no pública que esté marcada como confidencial o que una persona razonable entendería que es confidencial, incluidos los Datos del Cliente, los precios y las condiciones de cualquier Formulario de pedido, así como información no pública sobre el Servicio (“Información confidencial”). La parte receptora solo la utilizará para cumplir estos Términos, la protegerá al menos con una diligencia razonable y solo la divulgará a sus empleados, contratistas y asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones similares.

Estas obligaciones no se aplican a la información que sea o pase a ser pública sin culpa de la parte receptora, que esta conociera sin restricciones, que reciba de un tercero sin deber de confidencialidad o que se haya desarrollado de forma independiente. Una parte puede divulgar Información confidencial cuando la ley lo exija, previo aviso razonable a la otra parte cuando la ley lo permita. Estas obligaciones se mantienen durante la vigencia de estos Términos y los 3 años siguientes y, en el caso de los secretos comerciales y la información personal, mientras conserven dicha condición.

11. Propiedad intelectual y comentarios

El Servicio, incluidos su software, los modelos que desarrollamos, los prompts, los diseños, los textos, los gráficos y el nombre y los logotipos de HireSide, pertenece a Verge Inc. o a sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho a utilizar el Servicio descrito en la sección 2. No puede utilizar nuestros nombres ni logotipos sin nuestro permiso por escrito.

Usted nos autoriza a mostrar su nombre y su logotipo en las páginas de empleo y de ofertas que publique. No le mencionaremos como cliente en nuestro material de marketing sin su consentimiento.

Si nos envía ideas o sugerencias, podemos utilizarlas sin ninguna obligación hacia usted. Ello no nos otorga ningún derecho sobre sus Datos del Cliente.

12. Servicios de terceros y funciones en versión preliminar

El Servicio depende de servicios de terceros, como proveedores de alojamiento en la nube, modelos de IA, voz, correo electrónico, inicio de sesión y tiendas de aplicaciones. Somos responsables de nuestros subencargados del tratamiento según lo establecido en el DPA, pero no de los servicios que usted decida conectar o utilizar por su cuenta, que se rigen por sus propios términos.

Podemos ofrecer funciones identificadas como versión preliminar, beta o acceso anticipado. Pueden cambiar o retirarse, pueden depender de proveedores externos y se proporcionan “tal cual”. Le informaremos antes de que una función en versión preliminar trate Datos de Candidatos de una forma nueva.

13. Garantías y exenciones de responsabilidad

Cada parte garantiza que está facultada para celebrar estos Términos. Garantizamos que, durante una suscripción de pago, el Servicio funcionará sustancialmente según lo descrito en la Documentación. Si no es así y usted nos lo comunica en un plazo de 30 días, haremos esfuerzos razonables para corregirlo; si no podemos hacerlo en un plazo razonable, cualquiera de las partes podrá poner fin a la suscripción afectada y le reembolsaremos las tarifas pagadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada del plazo. Este es su único recurso por el incumplimiento de esta garantía.

Salvo lo expresamente establecido en estos Términos, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio, los Resultados, las Pruebas y las funciones en versión preliminar se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No otorgamos ninguna otra garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que los Resultados sean exactos, completos o estén libres de sesgos, que los correos electrónicos se entreguen, ni que el Servicio haga que sus procesos de contratación cumplan ninguna ley o conduzcan a un determinado resultado de contratación.

14. Indemnizaciones

14.1 Por nuestra parte

Le defenderemos frente a cualquier reclamación de un tercero que alegue que el Servicio, tal como lo prestamos, infringe una patente, un derecho de autor o una marca de ese tercero o se apropia indebidamente de un secreto comercial suyo, y pagaremos los daños y costas que se concedan en sentencia firme o se acuerden en una transacción que aprobemos. Esto no se aplica a las reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente, las Pruebas o las funciones en versión preliminar, de combinaciones con elementos que no hayamos proporcionado, de modificaciones no realizadas por nosotros o de un uso que infrinja estos Términos. Si el Servicio es o puede ser objeto de una reclamación de este tipo, podremos obtener para usted el derecho a seguir utilizándolo, modificarlo para que no infrinja o, si ninguna de estas opciones es razonablemente posible, poner fin a su suscripción y reembolsarle las tarifas pagadas por adelantado correspondientes a la parte no utilizada del plazo.

14.2 Por su parte

Usted nos defenderá a nosotros, a nuestras filiales y a nuestros y sus directivos, administradores y empleados frente a cualquier reclamación de un tercero, incluida la reclamación de un Candidato, un empleado o una autoridad reguladora, derivada de:

• sus decisiones y prácticas de contratación y empleo, incluidas las reclamaciones por discriminación, por no proporcionar los avisos exigidos u obtener los consentimientos exigidos, por no proporcionar adaptaciones o por basarse en los Resultados;
• los Datos del Cliente, incluida la reclamación de que nuestro tratamiento de estos conforme a estos Términos y a sus instrucciones infringe la ley o los derechos de alguien;
• sus ofertas de empleo y sus comunicaciones con los Candidatos; o
• su incumplimiento de la sección 6 o de la sección 7,

y pagará los daños y costas que se concedan en sentencia firme o se acuerden en una transacción que usted apruebe.

14.3 Procedimiento

La parte que solicite la defensa deberá notificarlo a la otra sin demora (un retraso solo exime a la otra parte en la medida en que le cause perjuicio), otorgarle el control exclusivo de la defensa y de la transacción, y prestar una colaboración razonable a costa de esta. Ninguna transacción podrá reconocer culpa en nombre de la parte defendida ni imponerle obligaciones sin su consentimiento, que no denegará injustificadamente.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios, ingresos, negocio, fondo de comercio o ahorros previstos, que se deriven de estos Términos o estén relacionados con ellos, aunque se le hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de cada parte derivada de estos Términos y del Servicio o relacionada con ellos no excederá de las tarifas pagadas y pagaderas por usted por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad. Si no ha pagado ninguna tarifa (por ejemplo, durante una Prueba), nuestra responsabilidad total será de cien dólares estadounidenses (US$100).

Estos límites se aplican con independencia del fundamento jurídico, ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), legal o de otro tipo. No se aplican a: su obligación de pagar las tarifas; las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes conforme a la sección 14; su incumplimiento de la sección 7; la responsabilidad por fraude, negligencia grave o dolo; ni a ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

16. Vigencia, suspensión y resolución

• Vigencia. Estos Términos se aplican mientras usted tenga una cuenta o un Formulario de pedido en vigor. Cada suscripción tiene la duración, y se renueva en la forma, que se indique en su Formulario de pedido.
• Resolución por su parte. Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Ello no pone fin a su obligación de pagar un plazo de suscripción con el que se haya comprometido en un Formulario de pedido.
• Resolución por causa justificada. Cualquiera de las partes puede resolver estos Términos o un Formulario de pedido mediante notificación por escrito si la otra parte los incumple de forma sustancial y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación, o si se declara insolvente o queda sujeta a un procedimiento concursal o similar. Podemos poner fin a una Prueba o a una cuenta sin un Formulario de pedido activo con un preaviso de 30 días.
• Suspensión. Podemos suspender la totalidad o parte de su acceso si consideramos razonablemente que es necesario para prevenir una amenaza para la seguridad, un fraude o un daño a los Candidatos o a terceros (por ejemplo, una oferta falsa o una estafa de contratación), para cumplir la ley, o porque un importe no impugnado esté vencido según lo descrito en la sección 5. Limitaremos la suspensión a lo necesario, le avisaremos con antelación cuando sea razonable y restableceremos el acceso una vez resuelto el motivo.
• Supervivencia. Las secciones que por su naturaleza deban seguir aplicándose tras la resolución sobrevivirán a ella, incluidas las secciones 5 (importes adeudados), 6, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 17, 18 y 20.

17. Exportación y supresión de datos

• Exportación. Durante los 30 días siguientes a la finalización de su suscripción, previa solicitud por escrito, le entregaremos una exportación de sus Datos del Cliente en un formato de uso común y legible por máquina. Le rogamos que exporte los registros que deba conservar, incluidos los registros de contratación que exija la ley, antes de eliminar su cuenta.
• Eliminación de la cuenta. Cuando el titular elimina la cuenta en Configuración, se programa su eliminación y se borra definitivamente al cabo de 30 días, junto con sus ofertas, solicitudes, CV, grabaciones de entrevistas y accesos del equipo. Iniciar sesión durante ese periodo cancela la eliminación. Una vez borrada, no se puede restaurar nada.
• Supresión tras la resolución. Una vez finalizado el periodo de exportación, suprimimos los Datos del Cliente, salvo que la ley nos exija conservarlos. Las copias en las copias de seguridad se sobrescriben en el ciclo normal de copias de seguridad, y los registros de auditoría que contienen identificadores pero no el contenido de las solicitudes se conservan según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

18. Ley aplicable y controversias

• Hable primero con nosotros. Antes de iniciar un procedimiento formal, las partes intentarán de buena fe durante 30 días resolver la controversia de manera informal, comenzando por una notificación por escrito a la otra parte.
• Ley aplicable. Estos Términos, y cualquier controversia derivada de ellos o del Servicio o relacionada con ellos, se rigen por las leyes del Estado de California (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
• Jurisdicción. Los tribunales estatales y federales con sede en el condado de Alameda, California, tienen competencia exclusiva sobre cualquier controversia de este tipo, y cada parte se somete a su jurisdicción personal. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares urgentes ante cualquier tribunal competente.

19. Controles de exportación, sanciones y lucha contra la corrupción

Cada parte cumplirá las leyes de control de exportaciones y de sanciones que le sean aplicables, incluidas las de Estados Unidos. Usted confirma que ni usted ni ningún Usuario autorizado se encuentra o reside habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., ni figura en una lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas, y no permitirá que el Servicio se utilice infringiendo dichas leyes. Ninguna de las partes ofrecerá ni aceptará sobornos ni pagos indebidos en relación con estos Términos.

20. Disposiciones generales

• Orden de prelación. En caso de conflicto entre documentos, se aplica el siguiente orden: un Formulario de pedido, después el DPA, después estos Términos y, por último, la Documentación.
• Acuerdo íntegro. Estos Términos, el DPA y cualquier Formulario de pedido constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con el Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia. Las condiciones de sus órdenes de compra u otros documentos no se aplican, aunque las aceptemos o firmemos.
• Cambios en estos Términos. Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo para reflejar cambios en el Servicio o en la ley. Publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de “Última actualización”. Si un cambio es sustancial y le resulta desfavorable, le avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el Servicio; si tiene un Formulario de pedido, dicho cambio se aplicará a partir de su siguiente renovación, salvo que lo exija la ley o sea necesario por motivos de seguridad. Si sigue utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, lo acepta.
• Notificaciones. Podemos enviar notificaciones a la dirección de correo electrónico del titular de su cuenta o del contacto que figure en su Formulario de pedido, o mostrarlas en el Servicio. Las notificaciones legales dirigidas a nosotros deben enviarse a [email protected] y a Verge Inc., 39111 Paseo Padre Pkwy, Fremont, California 94538, United States.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos ajenos a su control razonable, como catástrofes naturales, epidemias, guerras, terrorismo, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales o fallos de Internet, de los suministros o de los proveedores externos de alojamiento, IA o correo electrónico. Ello no exime de la obligación de pagar las tarifas.
• Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder estos Términos sin el consentimiento por escrito de la otra, salvo que cualquiera de ellas podrá cederlos a un sucesor en el marco de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de su negocio o activos correspondientes, previa notificación a la otra parte.
• Relación entre las partes. Las partes son contratistas independientes. Nada de lo dispuesto en estos Términos crea una relación de sociedad, agencia, empleo o fiduciaria. No existen terceros beneficiarios, salvo lo establecido en la sección 21.
• Divisibilidad y renuncia. Si una disposición se declara inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto seguirá en vigor. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.
• Firma electrónica e idioma. Estos Términos y cualquier Formulario de pedido pueden aceptarse por medios electrónicos. Están redactados en inglés; si facilitamos una traducción, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que la ley lo permita. Los títulos se incluyen solo por comodidad.

21. App Store y Google Play

Si descarga una aplicación de HireSide desde el App Store de Apple o Google Play, se aplica además lo siguiente:

• Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Verge Inc., no con Apple ni con Google. Somos nosotros, y no Apple ni Google, los responsables de la aplicación y de su contenido.
• Su licencia de uso de la aplicación es limitada e intransferible, para dispositivos de su propiedad o bajo su control, según lo permitido por las normas de uso de la tienda.
• Apple y Google no tienen ninguna obligación de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte para la aplicación.
• Si la aplicación no se ajusta a una garantía aplicable, usted puede notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación.
• Somos nosotros, y no Apple, los responsables de atender las reclamaciones suyas o de terceros relacionadas con la aplicación, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, las reclamaciones de que la aplicación no cumple los requisitos legales o reglamentarios, las reclamaciones en materia de protección de los consumidores o de privacidad, y las reclamaciones de que la aplicación infringe la propiedad intelectual de un tercero.
• Debe cumplir los términos de terceros que sean aplicables cuando utilice la aplicación, como su contrato de datos móviles.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento frente a usted en lo que respecta a la aplicación para iOS.

Parte B — Términos para candidatos

22. Términos para candidatos

Esta parte se le aplica si se postula a un empleo, realiza una entrevista con IA, reserva una entrevista o utiliza el portal del candidato a través de HireSide. También se le aplican las secciones 18 (ley aplicable) y 20 (disposiciones generales), con sujeción a las protecciones de los consumidores previstas en la sección 22.9.

22.1 Con quién se relaciona

Su solicitud se envía al empleador indicado en la página de la oferta. El empleador decide cómo se evalúa su solicitud y toma todas las decisiones de contratación, y también pueden aplicarse sus propios términos y su aviso de privacidad. HireSide proporciona el software. No somos parte de ninguna relación laboral, y no prometemos que vaya a ser entrevistado, contratado o contactado en ningún plazo.

22.2 Uso gratuito

HireSide nunca cobra a los candidatos. Si alguien le pide dinero para postularse a través de HireSide, no pague y avísenos.

22.3 Requisitos y su cuenta de candidato

• Debe tener al menos 16 años, o más cuando la legislación local fije una edad mínima laboral superior.
• No necesita contraseña. Inicia sesión con un enlace de un solo uso o un código de 6 dígitos que le enviamos por correo electrónico. Mantenga seguro el acceso a su cuenta de correo electrónico, no comparta los enlaces ni los códigos de acceso y cierre la sesión en dispositivos compartidos. Al iniciar sesión, la sesión se mantiene en ese navegador hasta 30 días.
• Usted es responsable de la actividad realizada tras iniciar sesión. Avísenos si cree que otra persona ha utilizado su cuenta de candidato.

22.4 Honestidad y uso aceptable

Usted se compromete a:

• facilitar información exacta y postularse solo en su propio nombre, nunca en nombre de otra persona ni con la dirección de correo electrónico de otra persona;
• realizar personalmente cada evaluación y cada entrevista. No puede permitir que otra persona responda por usted, utilizar una herramienta de IA, un asistente u otro software para que escriba o diga las respuestas por usted durante una entrevista, leer en voz alta respuestas generadas por dichas herramientas, ni utilizar audio sintético o alterado;
• no intentar manipular al entrevistador con IA ni su puntuación, por ejemplo escribiéndole instrucciones;
• no grabar la entrevista ni compartir sus preguntas de forma que ayude a otros a obtener una ventaja injusta; y
• no subir malware, no enviar solicitudes automatizadas o masivas y no interferir en el Servicio.

Las tecnologías de apoyo que necesite por una discapacidad, como el dictado o un lector de pantalla, están siempre permitidas. Le rogamos que informe al empleador si las utiliza, para que los indicadores de la entrevista se interpreten en su contexto.

22.5 IA, adaptaciones y revisión humana

• Se le informa antes de que se utilice la IA en su solicitud y antes de una entrevista con IA, y el entrevistador con IA indica al principio que es una IA. La entrevista anota algunos indicadores de interacción para el equipo de selección, tal como se describe en nuestra Política de privacidad; nunca se puntúan y nunca rechazan a nadie.
• Puede solicitar en cualquier momento una adaptación (como tiempo adicional), una entrevista por texto en lugar de por voz, una entrevista con una persona en lugar del entrevistador con IA, una revisión exclusivamente humana de su solicitud, o una explicación de cómo se utilizó la IA. Utilice los botones de la página de la entrevista, responda a cualquier correo electrónico que se le haya enviado a través de HireSide, o póngase en contacto con el empleador o con nosotros. Solicitarlo nunca le perjudicará.
• Los resultados de la IA son sugerencias para el equipo de selección y pueden ser erróneos. Una persona del empleador toma cada decisión.

22.6 Su información y sus opciones

• Usted conserva la titularidad de su CV y de sus respuestas. Autoriza al empleador al que se postula, y a HireSide por cuenta de este, a utilizarlos para la selección de personal de dicho empleador, tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
• En el portal del candidato puede seguir sus solicitudes, retirar una solicitud, actualizar su perfil y abandonar el banco de talento de cualquier empleador.
• Puede eliminar su perfil de candidato en el portal del candidato en cualquier momento. La eliminación es inmediata y definitiva, y suprime sus solicitudes, CV, grabaciones de entrevistas y datos relacionados de todos los empleadores a los que se haya postulado a través de HireSide. Es posible que un empleador conserve copias que ya haya descargado, o registros que la ley le obligue a conservar.

22.7 Bancos de talento

Si acepta permanecer en el banco de talento de un empleador, dicho empleador puede invitarle a postularse a otras ofertas durante un máximo de 12 meses. Puede abandonarlo en cualquier momento, desde el portal del candidato o con el enlace de cualquier correo electrónico del banco de talento. Postularse a otra oferta es siempre decisión suya.

22.8 Suspensión

Podemos suspender una cuenta de candidato o retirar una solicitud que infrinja esta parte de los Términos o la ley, por ejemplo una presentada en nombre de otra persona. Cuando proceda, se lo comunicaremos al empleador y a usted.

22.9 Exenciones de responsabilidad y sus derechos como consumidor

En la medida en que la ley lo permita, el Servicio se proporciona a los candidatos “tal cual”, y no somos responsables de las decisiones, comunicaciones ni ofertas de empleo de los empleadores. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le correspondan como consumidor y que no puedan limitarse por contrato, incluidos los previstos en la ley del lugar donde reside, y si es un consumidor fuera de Estados Unidos, también puede ejercer acciones ante los tribunales del lugar donde reside.

23. Contáctanos

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39111 Paseo Padre Pkwy, Fremont, California 94538, United States
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